É comum que haja confusão com relação a senha ou seu esquecimento. Nesse sentido, o Santander disponibiliza aos clientes o aplicativo “Santander Way”, onde, além da obtenção da senha, são fornecidos outros serviços e operações relacionadas ao cartão e à conta vinculada.
Além disso, é possível consultar, recuperar ou alterar a senha através do Internet Banking. Confira a seguir o passo-a-passo de como recuperar a senha do cartão Santander Way, seja pelo Internet Banking, como pelo aplicativo:
(Fonte: Pexels)
Recuperando a Senha do Santander Way pelo Internet Banking
Caso o usuário tenha perdido ou esquecido a senha, basta comparecer a agência a qual a conta esteja vinculada, munido de documento oficial e do cartão. Contudo, é possível recuperar a senha através da internet.
Veja abaixo o passo-a-passo elaborado para recuperar a senha:
1. Abrir o site oficial do Santander e inserir o número do CPF logo no canto direito superior da tela;
Passo 1. (Fonte: Site oficial do Santander).
2. Em seguida aparecerá uma nova tela solicitando a senha vinculada ao CPF. Basta selecionar a opção “Esqueci minha senha” para obter uma nova;
Passo 2. (Fonte: Site oficial do Santander).
3. Após, o sistema exigirá algumas informações do cliente, como data de nascimento, a sequência de quatro dígitos do cartão, bem como a senha. O aconselhável é que sempre tenha guardado em local seguro para essas ocasiões;
Passo 3. (Fonte: Site oficial do Santander).
4. Feito isso, será permitida a criação de uma nova senha e em seguida deverá confirmá-la. Pronto! A nova senha foi criada.
Consultando a Senha do Cartão pelo Aplicativo Santander Way
Como informado acima, além do atendimento presencial e do internet banking, os usuários do cartão Santander contam ainda com as funções oferecidas pelo app Santander Way.
O aplicativo está disponível para download tanto nos dispositivos que operam com o sistema Android, quanto nos aparelhos do sistema iOS (iPhone). Com ele, é possível consultar a senha que se esqueceu.
Com o aplicativo instalado no celular e já com login anterior, basta seguir o passo-a-passo abaixo para recuperar a senha do cartão:
1. Abrir o app Santander Way e clicar em “Consultar senha do cartão”;
2. Escolher o cartão de crédito que deseja consultar a senha;
3. Cadastrar o número do cartão no token de segurança;
4. Em seguida, será encaminhada uma sequência de números para o telefone, via SMS. Inserir esses números no aplicativo e a senha aparecerá logo na tela do aparelho.
Conclusão
Conforme as explicações acima, nos casos em que se esqueça ou perca a senha do cartão ou do próprio aplicativo Santander Way, a sua consulta ou redefinição pode ser feita de maneira simples e prática.
Basta o interessado acessar a página oficial do Santander (Internet Banking) ou baixar e instalar o app Santander Way (Android e iOS) para ter na palma da mão as informações não apenas relacionadas a senha, como diversas outras relacionadas ao cartão e a conta.
Perguntas Frequentes
Como ver a senha no Santander Way?
Abrindo o App, e feito o login no sistema, basta clicar em “Consultar senha do cartão” > Escolher o cartão desejado > Cadastrar o número do cartão no token de segurança > Inserir a sequência de números recebida via SMS pelo celular.
Porque não consigo acessar o Santander Way?
É importante verificar primeiro se o problema não está ocorrendo por conta de alguma falha no próprio dispositivo, tente reiniciá-lo. Caso a falha persista, o recomendado pela própria instituição financeira é a de que se limpe o cache do dispositivo.
Como desbloquear o aplicativo do Santander Way?
O bloqueio do App acontece quando se erra o PIN que libera o sistema. Para desbloqueá-lo, é preciso entrar em contato com a central de atendimento, através dos números 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades).
Como receber a senha do cartão por SMS Santander?
Após a aprovação da conta, um SMS será enviado ao aparelho em até dois dias úteis, contendo a senha. Não é possível consultar ou recuperar a senha por SMS por muito tempo.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.