O Google Authenticator é um aplicativo de reconhecimento de senhas em duas etapas para Android e iOS. Para os que precisam de ajuda para saber como recuperar Google Authenticator, basta acompanhar este artigo, abaixo se encontram as formas para fazer isso.
A função do aplicativo é gerar diferentes códigos para confirmar a identidade do usuário, ou seja, o usuário instala o aplicativo para receber os códigos. Além disso, o app possui grande utilidade, pois funciona mesmo sem estar conectado à internet ou serviço móvel.
O processo de recuperação é dividido em algumas opções e o usuário pode escolher aquela que quer utilizar. Depois disso, em poucos minutos o problema é resolvido. Por exemplo, quem trocou de celular pode usar o Google Authenticator para resgatar o código de verificação. Veja os passos nos próximos tópicos.
Maneiras de recuperar Google Authenticator. (Fonte: Banco de imagens Freepik).
3 Formas para Recuperar Google Authenticator
Existem 3 formas para recuperar o Google Authenticator que são: pelo código de verificação, pelos códigos alternativos e pela opção receber ajuda. Em seguida, será mostrado o passo a passo de cada uma delas.
Recuperar pelo Código de Verificação
Essa forma é indicada para quem perdeu o telefone. Então, é necessário colocar a conta em outro dispositivo para iniciar o processo.
1. Primeiro, entrar na página de login do Google com usuário e senha;
2. Tocar na opção Tentar de outro jeito;
3. Selecionar Receber um código de verificação;
4. Escolher entre receber código via sms ou chamada telefônica;
5. Após receber o código, inserir no local indicado da tela e pronto.
(Imagem: Captura de tela própria)
2. Recuperar pelo Código Alternativo
Primeiramente, será preciso baixar o app Google Authenticator (Android | iOS) para dar início a recuperação. Basta seguir os passos:
1. Entrar na página de login do Google;
2. Digitar usuário e senha;
3. Novamente tocar em Tentar de outro jeito;
4. Em seguida, aparecerá algumas opções;
5. Escolher a opção Digite um dos seus códigos alternativos de oito dígitos;
(Imagem: Captura de tela própria)
6. Depois, entrar no aplicativo e digitar o código de recuperação;
7. Por fim, confirmar pelo navegador.
(Imagem: Captura de tela própria)
3. Recuperar pela opção Receber Ajuda
O passo a passo abaixo solicita ajuda do próprio Google para que o usuário consiga restaurar a conta:
1. Fazer o login na conta inserindo usuário e senha e depois tocar em Entrar;
2. Tocar em Tentar de outro jeito;
3. Na próxima tela, tocar outra vez em Tentar de outro jeito;
4. Tocar na opção Receber Ajuda;
5. Na sequência informar os dados necessários;
6. Depois de informados a conta estará recuperada completamente.
(Imagem: Captura de tela própria)
Como usar o Google Authenticator?
Para usar o aplicativo Google Authenticator é preciso ativar a Verificação em Duas Etapas, para isso, o aparelho do usuário deve possuir alguns requisitos:
• Se for Android – possuir versão 4.4 ou mais atual;
• Se for iOS – versão mais recente ou iPhone 3G em diante para códigos QR.
Configurar Authenticator no Android e iOS
Para configurar o Google Authenticator no Android e iOS, o usuário precisa seguir alguns passos:
1. No smartphone, acessar a Conta do Google;
2. Depois tocar em Segurança;
3. Em seguida, tocar em Verificação em duas etapas (algumas vezes será preciso fazer login);
4. Na aba “Adicionar outras opções de segunda etapa de verificação”, tocar na opção Configurar;
5. Por fim, basta seguir os passos exibidos na tela e pronto.
Troquei de celular, como receber códigos no novo smartphone?
Para receber códigos no smartphone novo, o usuário precisa:
1. Instalar o Authenticator no celular e depois tocar em Primeiros passos;
2. Escolher a opção Importar contas existentes?;
3. Depois será preciso criar um código QR no celular antigo, siga as setas abaixo:
• Dentro do app toque em Mais (três pontinhos) > Transferir contas > Exportar contas;
• Em seguida, selecionar as contas que deseja transferir e tocar em Próxima;
• Na sequência, o celular antigo vai criar um ou mais códigos QR;
4. Voltar para o celular novo e fazer a leitura do código QR;
5. Será enviada uma mensagem informando que as contas do Google foram transferidas (se der problema reduzir a quantidade de contas e tentar novamente).
FAQ – Perguntas Frequentes
O que é a chave do Google Authenticator?
As chaves do Google Authenticator são chaves de segurança para manter os invasores longe da Conta do Google, isto é, garantindo a segurança do usuário.
O que acontece se eu perder o Google Authentication?
Não será possível recuperar a conta do Authenticator novamente, o que deve ser feito é um novo cadastro e inserir todos os logins no aplicativo.
Como fazer o backup do Google Authenticator?
Para fazer o backup do Google Authenticator, basta que o usuário instale o aplicativo no celular e faça login em sua conta cadastrada previamente.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.
Keuly Rios
Redatora e estudante de UX Designer que adora tecnologia e escrever textos informativos, oferecendo ao usuário a melhor experiência de leitura. https://www.linkedin.com/in/keuly-alves-rios