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Como Recuperar a Senha do PicPay





    Para recuperar a senha do PicPay há duas formas que serão mostradas neste artigo. Além disso, também vai saber como mudar a senha do aplicativo, alterar ou recuperar o e-mail esquecido depois de cadastrá-lo na conta.

    Depois dessas informações, basta seguir o passo a passo que será exibido em cada tópico. Desse modo, será possível tomar as ações corretas para ter a conta restabelecida nos pontos necessários.

    Há maneiras de Recuperar a senha do PicPay. (Fonte: PixaBay)

    Como Recuperar Minha Senha do PicPay?

    Há duas formas de recuperar a senha do PicPay, caso o usuário tenha esquecido. Antes de mais nada, lembre-se de criar uma senha forte e seguir as seguintes regras:




    • Criar uma senha contendo no mínimo 8 caracteres;
    • Incluir letras, números e caracteres especiais ex: * @ !;
    • Evitar numerais em sequência como: 1234;
    • Evitar letras em sequência: abcde.

    Nos próximos tópicos se destacam as formas para restaurar a senha do aplicativo de pagamentos.

    Recuperar a Senha do Aplicativo PicPay

    1. Entrar no aplicativo e aguardar abrir a tela de acesso;
    2. Em seguida, tocar na opção Esqueci minha senha;
    3. Digitar o CNPJ e o e-mail que foi cadastrado;
    4. Depois, selecionar a opção que deseja receber o código de alteração;
    5. Escolher receber por e-mail ou por SMS;
    6. Aguardar o envio do código e digitá-lo na plataforma;
    7. Na sequência, inserir a nova senha;
    8. Por fim, voltar à tela inicial e entrar na conta com a nova senha.

    Recuperar a Senha Pelo Painel de Vendas

    1. Acessar o Painel de Vendas pelo app ou computador;
    2. Tocar na opção Esqueceu sua senha?;
    3. Digitar o CNPJ e o e-mail que foi cadastrado;
    4. Tocar na opção Salvar nova senha;
    5. O código de alteração será enviado para o e-mail do usuário;
    6. Em seguida, digitá-lo no painel, inserir a nova senha e tocar em Salvar nova senha;
    7. Voltar para tela inicial e entrar na conta com a nova senha.



    Como Mudar a Senha do Aplicativo PicPay?

    A senha do aplicativo pode ser alterada pelo PicPay Empresas ou pelo Painel do Lojista. Todas as vezes que o usuário for trocar a senha, é importante usar formas seguras e que seja fácil de lembrar.

    Alterar Senha pelo App Empresas

    1. Entrar no aplicativo e tocar em Ajustes;
    2. Ir na sessão Cadastro e acesso e selecionar a opção Senha de acesso;
    3. Digitar a senha atual e informar a nova senha;
    4. Por fim, tocar em Alterar para concluir.
    Alterar senha pelo Painel do Lojista
    1. Entrar no app ou computador e tocar na foto do perfil;
    2. Procurar a opção Configurações;
    3. Em seguida, tocar em Alterar senha (barra superior da tela);
    4. Digitar a senha atual e depois a nova senha criada;
    5. Tocar em Confirmar e depois em Salvar.

    Como Recuperar o E-mail do PicPay?

    Caso o usuário tenha esquecido do e-mail que estava cadastrado no PicPay e precisa entrar no aplicativo. Desde já, tenha em mãos os documentos:
    • CNPJ ou CPF;
    • Razão Social;
    • Nome completo;
    • Data de nascimento;
    • Telefone.
    Depois será preciso entrar em contato com o Fale Conosco. Para isso, existem duas maneiras, veja o passo a passo:

    Tente pelo aplicativo PicPay Empresas

    1. Abrir o app e vá no ícone de Ajuda (canto direito da tela) e tocar duas vezes nele;
    2. Em seguida, escrever uma mensagem e pedir informações para recuperar o e-mail.

    Tente pelo Painel de Vendas

    1. Entrar no app ou no computador e abra o painel;
    2. Tocar na opção Suporte;
    3. Escrever uma mensagem sobre a recuperação do e-mail e enviá-la.

    Como alterar o e-mail cadastrado no PicPay?

    Quando precisar trocar o e-mail do aplicativo basta fazer a substituição. Afinal, é sempre importante manter os dados cadastrais atualizados. Veja como fazer:

    Alterar e-mail no app Empresas

    1. Abrir o app e ir em Ajustes;
    2. Encontrar a opção Dados de cadastro;
    3. Selecionar E-mail de acesso e contato;
    4. Realizar as alterações e tocar em Salvar.



    Alterar e-mail pelo Painel de Vendas

    1. Acessar pelo app ou computador o Painel de Vendas;
    2. Tocar na foto do perfil;
    3. Em seguida, ir até as Configurações;
    4. Tocar na opção Meus Dados e alterar o e-mail;
    5. Por fim, tocar em Salvar alterações.

    Perguntas Frequentes

    Como recuperar minha conta do PicPay?

    Caso tenha perdido o acesso total à conta, entrar em contato no número 0800 025 8000 e relatar o problema.

    Como reativar a conta no PicPay?

    Basta acessar o seu app e tocar na opção “Já sou cadastrado”, depois insira seus dados e toque em Reativar conta. Aguarde o link de confirmação que será enviado para o seu e-mail. Abra o link e faça a reativação da sua conta.

    Como recuperar conta PicPay sem e-mail?

    Recuperar a conta do PicPay sem o e-mail já foi destacado no texto, a melhor alternativa é entrar em contato com o Fale Conosco do próprio PicPay.

    Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.

     

    Keuly Rios
    Redatora e estudante de UX Designer que adora tecnologia e escrever textos informativos, oferecendo ao usuário a melhor experiência de leitura. https://www.linkedin.com/in/keuly-alves-rios