Neste artigo, é possível encontrar maneiras de como recuperar a senha do Nubank para acessar o aplicativo. Além disso, o usuário vai encontrar instruções para alterar a senha de acesso a conta.
O artigo também tenta trazer soluções para outros problemas, como visualizar a senha dos cartões Nubank, caso o usuário tenha esquecido.
Nos próximos tópicos são destacados os passo a passo para cada ação desejada. Portanto, acompanhe a leitura para tirar as dúvidas e recuperar as senhas necessárias para o uso do aplicativo Nubank em poucos minutos.
Maneiras de recuperar o cartão Nubank. (Fonte: Banco de imagens Freepik).
Como Recuperar a Senha de 8 Dígitos do Nubank?
Antes de começar é preciso esclarecer que o passo a passo abaixo é para recuperar a senha do aplicativo Nubank. Ou seja, para recuperar a senha de 8 dígitos que dá acesso para logar na conta. Acompanhe:
1. Abrir o app (Android | iOS) e tocar na opção Entrar na minha conta;
2. Em seguida, digitar o CPF e tocar em Continuar;
3. Na próxima tela, selecionar a opção Esqueci minha senha;
4. Tocar em OK e aguardar no e-mail o link de recuperação de senha;
5. Entre no e-mail e abrir o link;
6. Tocar em Alterar senha;
7. Inserir a nova senha de 8 dígitos duas vezes;
8. Por fim, tocar em Redefinir senha.
(Imagem: Captura de tela própria)
Depois, basta entrar novamente no aplicativo e entrar com a nova senha que foi criada para acessar a conta e pronto.
Como mudar a senha de acesso do Nubank?
Para mudar a senha de acesso do Nubank, o usuário já deve estar logado. Isto é, esse procedimento é para quem já entrou no app com a senha de 8 dígitos. A fim de trocá-la por outra mais segura. Basta seguir as instruções:
1. Entrar no app e tocar no ícone do perfil;
2. Depois ir para Meus Dados;
3. Em seguida, descer a tela até a opção Alterar a senha de acesso;
4. Na sequência, digitar a senha atual e tocar em Definir nova senha;
5. Na janela que se abre, digitar a nova senha duas vezes e tocar em Mudar.
Pronto! A partir de agora a nova senha será o código de acesso à conta do Nubank.
É importante lembrar que a senha de 4 dígitos do Nubank corresponde aos cartões. A saber, a senha dos cartões de crédito ou débito. Em resumo, a senha de 4 dígitos cadastrada ao solicitar os cartões e que NÃO pode ser alterada.
1. Entrar no app e tocar no ícone do perfil;
2. Ir até a opção Meus Dados;
3. Selecionar Consultar senha de 4 dígitos;
4. Depois, inserir a senha de 8 dígitos e tocar em OK;
5. Por fim, a senha de 4 dígitos (cartão) vai ser exibida na tela.
Esse é o passo a passo para que o usuário recupere a senha do cartão Nubank, anotar para não esquecer outra vez.
Perguntas Frequentes
Como recuperar a conta do Nubank?
Caso tenha perdido o acesso total a conta no aplicativo do Nubank, o usuário pode entrar em contato pelo 0800 608 6236. Ou enviar uma mensagem para: meaju[email protected]ank.com.br e relatar o problema.
Tem como usar o aplicativo Nubank em outro celular?
O usuário pode apenas fazer consultas em outro celular, porém, é possível cadastrar apenas uma conta por aparelho. Ao tentar acessar em outro dispositivo, o app enviará um código no e-mail do usuário. Esse código deve ser inserido no app, depois basta tirar uma selfie segurando o papel com o código escrito. Então, aguardar que o Nubank analise a foto e entre em contato para desbloquear o app em outro dispositivo.
Como recuperar o e-mail que cadastrei no Nubank?
Basta entrar no app e fazer login com o CPF, depois tocar “Esqueci minha senha”, na próxima tela tocar em “Não tenho acesso ao meu e-mail”. Em seguida, digitar um e-mail novo e aguardar até 2 dias úteis para confirmar a alteração do e-mail antigo. Depois disso, o e-mail novo que foi informado será substituído pelo antigo para que o usuário acesse a conta novamente.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.
Keuly Rios
Redatora e estudante de UX Designer que adora tecnologia e escrever textos informativos, oferecendo ao usuário a melhor experiência de leitura.