Com a popularidade do Whatsapp surgiram algumas reclamações dos usuários acerca de “bugs” que ocorrem durante o uso do app, como é o caso do sistema de backups do aplicativo que parece travar em alguns momentos.
Para focar nesse problema em específico, este artigo traz informações sobre porque o backup do WhatsApp não termina em algumas ocasiões e o que fazer a respeito disso.
Nas explicações abaixo, os usuários podem encontrar tutoriais de como resolver o problema, além de entender a origem do travamento.
(Fonte: Pexels)
Mas, Porque o Backup do WhatsApp não Termina?
Infelizmente não existe uma resposta direta para responder porque o backup do WhatsApp não termina, pois isso pode ocorrer por diversos motivos.
Esse serviço consiste na criação de cópias de segurança de conversas que o usuário tem no aplicativo de mensagem. Essas conversas, por sua vez, são armazenadas automaticamente, via conexão com a internet, no Google Drive, quando em smartphones Android, e no iCloud, quando em iPhones.
Assim, na maioria das vezes está relacionado a motivos como conexão de internet ruim, falta de espaço nos serviços de armazenamento em nuvem, falhas na conexão entre o WhatsApp e esses serviços, etc.
O que Fazer Quando o Backup do WhatsApp Trava no Android?
A opção mais usada para resolver o travamento de um backup do WhatsApp no Android é desativar o backup automático, que é direcionado ao Google Drive. Tornar o backup manual também vai prevenir novos travamentos.
Aplicativo WhatsApp. (Fonte: captura de tela na Google Play).
Esse procedimento pode ser feito assim:
1. Clicar no menu de três pontos, no canto superior direito da tela inicial do WhatsApp, e depois em “Configurações”;
2. Em seguida, clicar em “Conversas” e depois em “Backup de conversas”;
3. Depois, na sessão “Fazer backup no Google Drive” escolher a opção “Nunca”;
4. Por fim, para fazer uma cópia manual das conversas no app basta clicar no botão verde “Fazer backup”, que está na seção “Backup de conversas”. Essa opção pode ser acionada todas as vezes que um backup for necessário.
Como Resolver o Travamento do Backup do WhatsApp no iOS?
Assim como em smartphones Android, a opção mais usada para resolver o travamento de um backup do WhatsApp para iPhones é desativar o backup automático.
Aqui a conexão é feita com o iCloud, o serviço de armazenamento em nuvem do iOS. Contudo, os problemas de travamento são os mesmos vistos no Android.
Aplicativo WhatsApp. (Fonte: captura de tela na Apple Store).
No iOS o caminho da desativação do backup automático é esse:
1. Procurar e clicar na opção “Configurações”, na tela inicial do WhatsApp do iPhone;
2. Logo após, clicar em “Conversas”, “Backup de conversas” e depois em “Auto Backup”;
3. Por fim, basta escolher a opção “Não”, para desativar o Auto Backup. Para fazer uma cópia de segurança manualmente basta voltar para a sessão “Backup de conversas” e clicar em “Efetuar backup agora”.
F.A.Q – Perguntas frequentes
Por que o backup do WhatsApp demora tanto?
Geralmente o problema tem relação com a conexão entre o WhatsApp e o serviço de armazenamento em nuvem que guarda a cópia de segurança.
Onde o backup do WhatsApp fica salvo?
Em smartphones Android, no Google Drive. Em smartphones iPhones, no iCloud.
Como apagar o backup do WhatsApp?
Os backups ficam salvos no Google Drive ou iCloud. Portanto, é preciso acessar o serviço vinculado à respectiva conta do WhatsApp, procurar por “Backup do WhatsApp” e só então fazer a exclusão do arquivo correspondente.
Qual a diferença entre limpar e apagar as conversas do WhatsApp?
Limpar as conversas apenas as exclui da lista visual do Whatsapp. Por outro lado, apagar as conversas é o ato de deletá-las completamente do livro de registros do aplicativo.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.