Quando é comprado um celular espera-se conseguir usá-lo normalmente, mas nem sempre isso acontece. Em alguns casos, o celular vem com algum defeito tranquilo de resolver.
Em outras situações há um problema sério: IMEI impedido, que impede o uso do celular. Por isso, vale a pena saber como consultar o IMEI do celular.
Neste texto vamos dar dicas sobre um bom app para consulta de IMEI. Vamos mostrar como baixá-lo e instalá-lo e o modo de uso. Além disso, também vamos responder perguntas frequentes sobre o tema.
Maneiras de consultar IMEI com app. (Fonte: Pixabay).
O que é IMEI
IMEI é a sigla que dá nome ao número de identificação individual de cada celular. Esse número é global, portanto cada um é único para o celular que ele identifica. Isso permite à Anatel e outras agências reguladoras bloquearem o acesso do celular às redes de telefonia em caso de irregularidades, por exemplo.
Dessa forma, é comum que pessoas que perdem ou têm seus celulares roubados contatem a Anatel e peçam o bloqueio do IMEI do aparelho. Após essa solicitação, o IMEI fica impedido e o aparelho não pode mais ser usado para ligações ou SMS.
Por conta disso, se deseja comprar um celular é importante checar o estado do IMEI do aparelho antes de concluir a compra.
Como usar Aplicativo para Consultar IMEI
Atualmente, os smartphones Android ou celular Apple vem com aplicativo para consultar IMEI embutido nas configurações.
Em smartphones Android, o usuário deverá abrir o app Configurações e buscar a opção “Sobre o telefone”. A seguir, em “Status” é possível ver o número IMEI do aparelho. Não esqueça, caso seu smartphone tenha mais de um chip, serão exibidos IMEIs diferentes para cada um!
Em celulares Apple, que rodam o sistema iOS, o usuário deve abrir o app “Ajustes do sistema” e clicar no botão “Geral”. Depois deve selecionar a opção “Sobre” e, entre outras informações, será exibido o número IMEI do celular.
Como Consultar a Situação do IMEI do seu Smartphone
Com o(s) número(s) IMEI do seu celular em mãos, basta acessar o portal Celular Legal da Anatel e clicar no botão “Verificar situação”.
A seguir, clique “Consulte aqui a situação do seu aparelho celular”, digite o número do IMEI e selecione a opção “Não sou um robô”.
Tela de consulta do portal Celular Legal da Anatel (fonte: captura de tela)
Por fim, basta ir até “Consultar” para ter acesso à informação de regularidade do IMEI.
FAQ – Perguntas Frequentes
O que Significa Quando o IMEI está Impedido?
Significa que o número de identificação específico do celular foi bloqueado, portanto o aparelho não poderá ser utilizado. O bloqueio é solicitado à Anatel, que é o órgão que mantém o registro dos IMEIs de celulares registrados no Brasil.
O bloqueio que deixa o IMEI impedido é uma medida bastante utilizada em caso de celulares perdidos ou roubados para impedir acesso a dados pessoais, por exemplo. Mas também é possível que o IMEI esteja impedido por problemas de certificação da Anatel.
Como Ver se o IMEI do Celular está Impedido?
Para consultar a situação do IMEI do celular, o usuário deve acessar o portal Celular Legal da Anatel e seguir as instruções dadas neste texto.
Como Resolver Problemas de IMEI Impedido?
Quando comprado um celular com IMEI impedido, há algumas opções para resolver o problema. Caso o celular tenha sido comprado em loja física, é possível exigir a troca do produto defeituoso em um prazo de até 90 dias a contar a partir do momento em que se deu conta de que o IMEI está impedido.
Se a compra foi feita em loja online, além do direito de troca, o cliente também pode optar por desistir da compra e receber o dinheiro de volta após fazer a devolução do produto. Há um prazo de 7 dias a contar a partir da chegada do produto em sua residência para solicitar a desistência.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.